Женщина забронировала номер, оплатила, а после отмены осталась без денег — отель испортил все впечатление об Абхазии. Об этом случае туристка рассказала на сайте irecommend.ru. По ее словам, она потеряла крупную сумму денег и этого было достаточно, чтобы сформировать мнение о стране.
«Один отель испортил впечатление о всей стране», — подчеркнула она.
В начале марта текущего года рассказчица оплатила почти 15 тысяч рублей за размещение в отеле в мае. Но обстоятельства изменились и через некоторое время стало понятно, что понадобится отмена. С этого момента начались сложности.
«Я отменила бронирование, предварительно связавшись с администратором по телефону и уточнив порядок отмены и возврата предоплаты. Администратор заверил, что сумма вернется полностью в конце (чего не уточняется). Я терпеливо ждала конца недели, праздников. И вот уже конец месяца, предоплата так и не возвращена», — пояснила туристка.
Женщина не стала оставлять без внимания ситуацию и даже обратилась в правоохранительные органы. Она призналась, что надеялась добиться справедливости. Однако все усилия были тщетны.
«Сначала мне не отвечали, потом, когда я написала в министерстве туризма Абхазии и в МВД, мне ответили «вернем завтра». Завтра наступило-никто не перевел конечно же, вечером я напомнила о себе и про меня вспомнили, уточнили куда возвращать. Я предоставила информацию, мне ответили что перевели, предоставили даже липовый чек, но деньги то так и не поступили», — сказала она.
Опыт взаимодействия с абхазским курортом оказался негативным. Потому путешественница призывает других быть бдительными.